不是 PPT 上的概念。下面三家,已经把重复活交给数字员工、把散落的数据理成了资产。点击卡片跳到对应完整案例。
这家企业给办公设备(复印机/打印机)厂商和代理商做零件目录手册——「哪个型号用哪个零件、长啥样、怎么换」的图文手册。覆盖理光、京瓷、佳能、柯尼卡、东芝、夏普、施乐 7 大品牌,100+ 个文件。原来每个文件靠人一个个改:图片路径错、导览圈要去、表格要重排、字号要调。一个人被绑在重复活上,改完一批又来一批。
一个熟手全职扑在这上面,一个月能改完的型号有限;版本一乱,客户拿到错的零件号,售后扯皮的成本比改图本身高得多。更贵的是——这人的精力本该去谈客户、拓品牌,却耗在了排版上。
错图自动修正、表格按规则重排、字号统一适配,人只需要在线上看一眼、改个别地方就行。手册结构也重新理顺,以后加新型号、换品牌,维护起来轻松很多,不再绑在某个人身上。
103 个文件版本统一、结构一致,新人接手也能维护。人从重复活里解放出来,去干只有人能干的——谈客户、接新品牌。业务不绑在某几个人身上。
咨询公司的增长卡在人上:销售想拓客,只盯着自己认得的几个客户,挨个翻公众号找有没有培训痕迹,才去建立联系——一天翻不了几家,还漏掉大半市场;招人靠 HR 在招聘平台里挨个招呼、挨个看;新媒体内容一周才能出一轮,跟不上节奏。更致命的是销售沟通——跟客户聊到哪了、客户到底是真犹豫还是假客气、该从哪儿打,全靠销售个人经验猜。
销售强,单子多;销售一走,客户跟着走。获客范围 = 每个销售的认知边界;客户判断 = 每个人的经验和手感。这既不可复制,也留不住。时间天天在花,却花在重复、靠人盯的活上——不是干不过对手,是把明晃晃的效率差距当成了"正常"。
三件事一起上:
① 拓客:让 AI 把整个大湾区公众号、小程序的培训线索一键拉成清单,销售挨个联系——从"人脑找几个客户",变成"全区可能的市场一网打尽"。
② 招人:把企业用人画像喂给 AI,它进招聘平台自动找最符合的人,导出候选人名单和电话,HR 直接挨个打——不再大海捞针。
③ 懂客户:把销售和客户的沟通截图喂给 AI,它判断客户意图、成熟度、下一步该从哪打——销售不再靠感觉,按证据出牌。
新媒体也一并交出去:一周的内容活,一个上午用 AI 出完。
内容:新媒体专员原来一周的内容,现在一个上午交付,单人产能提升约 10 倍。
招聘:按画像自动筛人,人力筛选效率提升约 5-10 倍。
拓客:客户来源从"几个认得的"变成"全区域一网打尽",进入的市场池完全换了量级。
成交:客户沟通用 AI 看意图、判成熟度、定打法,销售把力气用在真正该打的地方——这是直接作用在成交率上的动作。
该机构做商标 / 版权 / 著作权服务,手里 5 万老客户却盘活不动;原来用的某协作系统一年上万,还没有 AI 能力;版权官文、客户跟进散在各地,业务靠人记、靠人盯。
5 万客户躺着不动,等于每年白养一批沉默资产;原系统一年上万,还没 AI 帮忙;官文漏接、客户跟丢,都是看不见的漏水——不痛,但一直在漏。
三件事:①换掉原来一年上万、还用不了 AI 的旧系统,换成更轻、自带 AI 能力的新系统,年费降了一大截,还顺带拓展了功能;②把 5 万老客户做成可分层激活的体系,从「躺尸」变成随时能触达、能跟进;③官文管理和客户跟进全部搬进系统、按权限理顺,业务从乱到标准、可复用。
系统年费砍了、AI 能力多了;5 万老客户重新盘活,一条消息就能唤醒;商标 / 著作权官文、客户跟进全在系统里留痕,不再靠人脑。生意不绑在某个员工身上。
这些行业,我们已经有可复用的数字员工与数据梳理方案。你的行业如果在里面,落地会快很多。
说明:上述行业为已沉淀方案的覆盖方向;客户墙中的三家为已交付的匿名案例,更多行业客户案例持续交付中。
一家 20 人公司,把历史数据从旧系统里理成标准数据、一条不差,核心只用 3 天;系统年费还降了一大截。
30 分钟诊断,帮你找到最该先交给数字员工的那块重复活,并给出可落地的方案。